Ihre Fragen, unsere klaren Antworten

Wir schätzen Transparenz. Hier finden Sie alle notwendigen Informationen zu unseren Dienstleistungen, damit Ihr Besuch bei uns reibungslos verläuft.

Wie werden die Kosten für Haar- und Gesichtspflegeleistungen kalkuliert?

Unsere Preise richten sich nach der Komplexität der gewünschten Dienstleistung, ob es sich um einen klassischen Haarschnitt, eine aufwendige Balayage-Färbung oder eine individuelle Hautbehandlung handelt. Sie erhalten vor Beginn jeder Behandlung ein detailliertes Angebot ohne versteckte Kosten, sodass Sie im Voraus wissen, was die Leistung kostet und keine Überraschungen erleben.

Muss ich mich für einen Make-up-Termin oder eine maniküre speziell vorbereiten?

Für Make-up-Terminals bringen wir Ihnen am besten Ihr eigenes Lieblingsprodukt mit, falls Sie eine bestimmte Textur bevorzugen, während die Haut im Idealfall frei von schwerem Grundierungsmake-up ist. Für Maniküre- und Pediküre-Behandlungen ist es hilfreich, wenn Sie bereits vorhandene Nagelprobleme oder Allergien im Voraus ansprechen, damit wir die passenden Produkte und Techniken auswählen können.

Wie lange dauert eine komplette Haarfarbeingabe im Vergleich zu einem Styling?

Ein reines Styling nach einem Haarschnitt benötigt in der Regel etwa 45 bis 60 Minuten, während eine aufwendige Färbung oder Balayage-Prozedur je nach Länge des Haares und gewünschten Farbverläufen zwischen zwei und vier Stunden in Anspruch nehmen kann. Wir buchen Ihre Termine daher mit ausreichendem Puffer ein, um Ihnen keine Eile zu bereiten und höchste Sorgfalt bei jeder Strähne zu garantieren.

Welche Produkte verwenden Sie für die Haut- und Haarpflege?

Wir setzen ausschließlich auf hochwertige, dermatologisch getestete Marken aus der professionellen Kosmetikbranche, die speziell auf moderne Bedürfnisse von Haut und Haar abgestimmt sind. Bei unseren facial treatments und Färbeprozessen achten wir auf natürliche Inhaltsstoffe und vermeiden schädliche Zusätze, um langfristige Gesundheit und Strahlung für Ihre Schönheit zu fördern.

Was passiert, wenn ich meinen Termin für eine Augenbrauen- oder Wimpernstyling-Behandlung verschieben muss?

Da wir als Boutique-Studio in Berlin nur begrenzte Kapazitäten haben, bitten wir um eine mindestens 24-stündige Ankündigung bei Änderungen, damit andere Kunden den Termin wahrnehmen können. Bis zu diesem Zeitpunkt ist die Stornierung kostenlos; spätere Absagen oder das Nichterscheinen werden mit einer Gebühr belastet, um unsere Ressourcen fair zu verteilen.